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高級商務禮儀—全面提升全員職業素養

課程費用:¥2800.00

講師:金正昆

好評率:90%講師等級:LV_10

人數: + -

(限招30人,已招20人)

是否需要發票

開課時間:2015-04-18

開課地址:23-2301-230125-哈爾濱

所屬專業領域:職場禮儀

適合學員層級:在職員工

適合學員崗位:其他

課程標簽:

課程綱要:

課程大綱:

一、禮儀的要旨

◆禮儀是交往藝術

◆商務禮儀適用于商界

◆人際交往的要點:擺正位置與互動

◆內強素質,外塑形象

二、商務交往中有效溝通的實現

◆溝通的重要性

◆有效溝通的必要性

◆換位思考

◆人際交往尊重為本

◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇

◆給別人創造機會

三、陽光的心態

◆快樂是我們送給自己最佳的禮物

◆有什么樣的心態,就會有什么樣的人際關系

◆有容乃大

◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同

◆我們必須爭取讓多數人喜歡我們

◆養心之“三不煩”

四、商務交際中的常見難點

◆宜選與忌選的話題

◆禮賓規格與排序

◆禮品贈送

◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量

其他補充介紹:

課程目標: 

工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業成員個人素質、修養,塑造企業新形象,幫助企業在服務致勝的時代開創商務禮儀服務的先河,實現企業的自我超越,贏得市場。

講師介紹:

國際禮儀專家 外交學博士生導師    中國禮儀教授第一人    知名禮儀與公共關系專家    權威的國際商務禮儀專家 中旭商學院(中旭文化網)高級講師    外交部禮賓司禮儀顧問   中國2008年奧運禮儀顧問    中國人民大學國際關系學院外交學原系主任    禮儀與公共研究中心主任   曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任    兼任國內多家國家機關及企事業的禮儀顧問    著名公共關系與禮儀專家,中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公關研究中心主任,外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究,目前在國內居于前沿位置,現為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發表文章、論文百余篇,累計個人發表約580萬字。

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